Begoña Galdeano

Las personas reaccionamos con miedo ante cualquier cambio que pueda surgir a nuestro alrededor. Hay que tener en cuenta, que cualquier cambio nos violenta, es decir, nos encontramos en una zona de control y no queremos salir de ahí. Pero hoy en día, todo está en un continuo cambio y no nos podemos quedar en esa parcela pequeña de zona de control (de confort) hay que ampliarla. Debemos de buscar y poner en marcha todos los mecanismos necesarios para que el cambio no nos lleve al pánico.

Un ejemplo de cambio puede ser: acceder a un nuevo empleo. Ante un desconocimiento del nuevo puesto de trabajo a desarrollar, de los procedimientos y métodos del mismo, del equipo de trabajo, de los jefes, de los compañeros…. se nos genera inseguridad, incertidumbre, presión, miedo, tensión, nerviosismo … que va a condicionar la productividad de la empresa y la calidad de vida de los empleados. He de añadir, que no solo nos genera sentimientos o sensaciones “negativas” (que luego si las gestionamos o canalizamos bien las podremos convertir en positivas), sino que un nuevo trabajo nos trae grandes oportunidades y posibilidades.

Las empresas cada vez le dan más importancia a la acogida de nuevos trabajadores y llevan a cabo una serie de planes específicos para los primeros momentos de dificultad en la incorporación al puesto de trabajo e incluso hasta los primeros meses en el puesto de trabajo. Es por ello, que una buena acogida puede disminuir los problemas de las nuevas incorporaciones en las empresas y además es útil para el trabajador y para la empresa. Hay autores, que piensan que las empresas que tienen alta rotación se debe en muchos casos a que no han tenido un plan de acogida en condiciones.

¿Qué es un plan de acogida? Es aquella estrategia que debe impulsar la organización para adaptar e integrar al nuevo trabajador a su nuevo puesto de trabajo. Se trata de un conjunto de iniciativas y procedimientos formales, programados para facilitar al nuevo empleado toda la información necesaria para conocer la empresa en que ha ingresado, la unidad o departamento y el puesto de trabajo para el que ha sido seleccionado.

En la acogida intervienen los responsables del departamento de Recursos Humanos, los jefes directos y los propios compañeros. El departamento de Recursos Humanos es el que diseña el plan de acogida para las nuevas incorporaciones, los jefes o superiores son los que realizan la presentación formal y los compañeros la parte informal. Tengo que destacar el papel tan importante que deben de realizar los compañeros ante cualquier incorporación de un candidato. Son un pilar fundamental, pues ayudan a que los nuevos empleados se encuentren bien en la empresa, tanto emocionalmente como socialmente.

Son muchas las empresas que no tienen un plan de acogida establecido. Hay numerosos estudios y experiencias que nos demuestran que la carencia de un plan es un grave error. Se debe de tener y aplicar un plan de acogida para que todos los nuevos empleados se encuentren integrados en la empresa y así puedan dar buenos resultados en su trabajo.
Desde mi experiencia profesional he visto como han pasado por mi empresa distintos trabajadores para un mismo puesto de trabajo y como cada uno han dado una primera impresión distinta y como han reaccionado de forma distinta en la incorporación a su puesto de trabajo. Como he dicho anteriormente, es muy importante el papel que juega el departamento de RRHH, jefes, compañeros,… pero igual de importante debe de ser causar una buena impresión y la actitud del candidato. Es evidente, que el objetivo del candidato es permanecer en la empresa pero muchas veces deciden abandonar el puesto de trabajo por no haberse integrado en el grupo ni en la cultura de la empresa.

En mi anterior empresa, una de las candidatas causo buena impresión pero no encajo bien con el entorno del trabajo. Pasaba los meses y no se adaptaba a la organización, más bien era que no tenía la actitud de querer adaptarse y decidió irse.

En cambio, otra candidata para el mismo puesto de trabajo de jefa de seguridad en la construcción, apareció en su primer día de trabajo en la obra con un vestido de tools (no era el mas apropiado), por lo que los albañiles y jefes de obra no la acogieron bien. Hubo risas y cotilleos sobre si era la adecuada para el puesto de trabajo. La nueva trabajadora se dio cuenta de que no causo una buena impresión y que ya no podía hacer nada por cambiar aquella primera impresión. Pasaban las semanas y no la tomaban en serio. Debía de hacer algo para cambiar esas reacciones de los trabajadores. Pues bien, no sé exactamente que hizo pero lo consiguió, los jefes de obra y albañiles la aceptaron y vieron como realizaba perfectamente sus funciones. Con la actitud que adopto la trabajadora pudo conseguir que la valoraran y la acogieran socialmente y emocionalmente en la empresa.

Puedo decir que es muy importante la primera impresión pero también la actitud de las personas que se incorporan, pues el grupo está hecho y tú no puedes pretender ni cambiarlo ni que se adapten a ti. Hay que equilibrar ambos, hay que dar y recibir para que pueda existir un buen encaje y con el paso del tiempo se forme parte del equipo.

Mamen Muñoz

Partimos de la base de que somos personas y de que  trabajamos con personas, pero me queda la duda de si no estaremos “despersonalizando” este mundo en el que nos movemos. No somos máquinas pero hay veces que se nos trata como tales para obtener un beneficio escaso para nosotros y un sacrificio siempre escaso para ellos. ¿Quieren más…quieren más? Si, nos quieren entera y plenamente para ellos. Qué más da si no nos gusta nuestro trabajo. Les pertenecemos. Les pertenece nuestro tiempo y nuestro esfuerzo. No nos desarrollamos profesionalmente ni personalmente pero necesitamos de ellos como ellos de nosotros. Da igual. Hibernamos en nuestra jornada laboral y despertamos al salir de la jaula en la que nos encierran y en la que nos dejamos encerrar.

Desgraciadamente, en muchas ocasiones el mundo laboral nos impone sus formas y nosotros nos adaptamos a ellas. Nos prostituimos, prestamos nuestros servicios a cambio de dinero.

Pero yo tengo unas preguntas: ¿Dónde está el límite?  ¿Hasta donde somos capaces de llegar en el terreno laboral para lograr nuestros objetivos? ¿Nuestros objetivos son siempre económicos? ¿Prevalecen los objetivos económicos sobre los intelectuales y emocionales?  Las respuestas pueden ser amplias y variadas dependiendo de cada uno de nosotros, pero considero que el desarrollo intelectual y la implicación emocional nos llevan a un estado de satisfacción personal que no se puede, y no se debe, comparar, con el plano económico. Satisfacción, esa es la palabra clave en ambos campos. Ambos son necesarios, lo que ocurre es que en numerosas ocasiones  la balanza se inclina para el lado económico.

¿Por qué? Mire usted, tengo un defecto, y es que necesito el dinero para subsistir. Y fíjese bien que digo subsistir. Sería muy interesante que cada una de las organizaciones o empresas se empeñaran y por lo tanto se implicaran en la consecución de una estructura más humana en su organización y en su forma de hacer. Quizá, si lo intentaran verían que los resultados variarían de manera positiva. Si dejamos de ser máquinas, y nos permiten implicarnos en aquello que hacemos, las respuestas serían mejores, más positivas hacia aquello que desempeñamos y por lo tanto los resultados mejorarían. Si a esto le añadimos un aporte económico adecuado ya estaríamos hablando de un lujo laboral. No quiero creer que pueda ser una utopía ya que hay organizaciones que creen en ello, es su cultura empresarial, y por lo tanto, lo llevan a cabo igualmente.

Hace unos días vi una película, “El método” de  Marcelo Piñeyro. El argumento de la película es un proceso de selección para un puesto de alto rango. El proceso de selección no es al uso, al que estamos acostumbrados, ya que los propios candidatos se tendrán que eliminar unos a otros. Ahí es cuando aparece la verdadera personalidad de cada uno. Estamos en una sociedad competitiva, consumista e individualista donde lo que prima es ser el número uno. Si dejas de ser el primero no existes, pasas al plano de los perdedores.

Sinceramente, yo no quiero ser el número uno; quiero tener siempre esa sensación de que me quedan cosas por aprender, tener esa inquietud intelectual que te mueve a aprender y a buscar. Quizá esa posición privilegiada de estar en la cumbre nuble las metas por creerlas asumidas y por ello no es posible el avance tan necesario.

Siempre tenemos que considerar que trabajamos con personas y que somos personas, no debemos utilizar este término de manera superficial ya que entonces olvidaremos nuestro trabajo y nuestros objetivos. Si consideramos que es así, debemos actuar del mismo modo, tenemos que ser coherentes con nuestra forma de pensar. De nada nos sirve que no haya equilibrio entre pensamiento y acción.

Me gusta la consultoría artesana ya que parte de esta base. Hay coherencia entre su forma de actuar y sus principios, además de tener en cuenta que como humanos cabe el error como forma de aprendizaje. Trabajar con personas así y para organizaciones humanistas, y que se mantienen en ésa línea, es un lujo laboral que posiblemente muchos números unos nunca podrán disfrutar. Esta base tan humana da lugar a una serie de valores éticos intachables. No considero que sea fácil mantenerse en ese posicionamiento, ya que el beneficio, en este caso me refiero al económico, posiblemente no sea el esperado por una consultora tradicional, pero el valor humano y la satisfacción, -otra vez aparece la satisfacción-, debe primar desde el momento en  que somos conscientes de que trabajamos con personas y de que somos personas y que como tales nos regimos por unos principios y valores que nos van  a llevar a alcanzar nuestros objetivos de una manera más coherente con nuestros pensamientos.

Como aprendiz, necesito buscar el valor emocional en aquello que hago ya que de esta forma mi implicación será mayor que si lo miramos desde el plano económico. Si emocionalmente me siento satisfecha el avance será inmediato ya que me plantearé nuevas metas y nuevas acciones que me comprometerán a conseguir otros objetivos. Es simple: implicación-satisfacción.

Pensemos en esto: somos personas y nos gustan que nos traten como tales. Es algo muy básico que deberíamos tener todos en cuenta.